CLOUD SHOES MNW1239

多種多様な決済方法を取り揃えています。

当店では各種クレジットカード決済を始め、Google pay、Apple pay、Amazon Pay、コンビニ決済、銀行振込など様々な決済サービスに対応しております。

なお、コンビニ決済、銀行振込みご希望の場合は、商品を買い物かごに追加した後の決済画面にて、paidyという項目を選択してください。

paidyというサービスを聞き慣れていないかもしれませんが、メールアドレスと携帯番号だけで、手軽にお買い物ができる決済サービスになります。

複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払いできるのでとても便利です。

●基本送料：550円。

●北海道・沖縄：通常送料に加えて+1000円。

●一度のご注文で、商品代金10,000円以上お買い上げで【送料無料】

（クーポン適用の場合、クーポン適用後の商品価格が送料抜きで”10,000円以上の場合に送料無料になります。）

肩幅

［トップス］1 ~ 2cm
［アウター］3 ~ 5cm

身幅・胸囲

［ぴったりめ］6 ~ 8cm
［程よいゆとり］9 ~ 11cm
［ゆったりめ］12 ~ 14cm

ウエスト

2 ~ 4cm

ヒップ

3 ~ 5cm

住所の記入での間違いが多く見受けられます。

≪よくある間違い≫
・番地が抜けている
・マンション名が抜けている
・部屋番号が抜けている
・郵便番号が間違っている
⇒住所と郵便番号が合っていない

記入例を参考にして頂き、正しく記入頂ければ幸いです。

Q. 注文をキャンセルしたいです。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

 

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

 

Q.支払い方法は何がありますか？

クレジットカード/Google Pay/Apple Pay/Amazon Pay/あと払い (ペイディ)が御座います。

ペイディとは、

• クレジットカード不要。

• メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。

• 複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払い。

ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の３回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。

*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**３回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。

 

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

 

Q. 海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみになります。

 

Q.返送方法および送料を教えてください。

お届け商品が万一に不良・発送ミスがございました場合は、お問い合わせくださいませ。

不良による交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。
配送料は弊社が全負担いたします。

 

Q.返品/交換できない場合がありますか。

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。交換させていただけますのは同種、同サイズの商品となります。（3日以内にご連絡いただき、ご連絡を頂いてから7日以内に商品の返品をお願いします。期日内に商品の返品が無い場合は、クローズさせていただきますので、ご注意下さい。）

ご入金後のご変更、キャンセル、商品の到着が遅い等の理由でのキャンセルは受け付けておりません。

欠陥商品以外の返品交換は基本的に受け付けておりません。当ショップが保管しておりますサンプル品が製品基準となります。

 

次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・イメージしていたものと違った
・サイズが合わなかった
・注文個数や色、サイズを間違えた
・不要になった
・ご使用済、洗濯済、タグをとった商品
・お受け取り後7日間を経過した商品
・一部の装飾品の若干の塗料の剥げ
・縫製の糸や布の少々の始末残り
・繊維や染料の少々のにおい（袋梱包のため、特有のにおいが商品開封時に抜けていない場合がございます）
・他繊維の少々の付着
・お届けの時の繊維独特のしわ及び、畳んだ際のしわ（通販の為極力小さくたたんでおります）
・デニムなどのウォッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物
・サイト上の記載サイズと違った。（生地なので、裁断、縫製時の多少のズレが生じたり、湿度、経過日数によって変形やダレ等が生じます）
・サイト上の色味と違った。（ディスプレイ等の環境や撮影による色の変色、生産工程における染料のロットブレ等が生じます）
・その他着用に支障が無いと判断させていただいたもの
・受注生産品（オーダーメイド品）
・企画限定品（販売期間を特に短く定めた特別限定品）
・お客様の過失により破損、汚損等が生じた場合（パッケージや付属品を含む）
・セール商品
・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど）

 

Q.返送商品は届いてますか？

弊社は返送商品の到着確認のご連絡は差し上げておりません。返送時にご利用された運送業者にてご確認いただきますようお願いいたします。

 

 Q.商品到着まで大体どれくらいかかりますか？

2～4週間お時間を頂いております。

ご注文受付→ショップによる買付→お客様へ発送

上記の流れで販売しております為、在庫変動等により商品のお届けが難しい場合がございます。

※お急ぎの方は十分にご注意ください。
※商品によってはお届けの目安が多少前後しますのでご了承ください。
※海外発送ですのでトラブルで四週間を過ぎてしまう事がございます。
※○日までに届けてほしいなど、日時指定のご要望は承っておりません。
※ご購入頂く際、備考欄に発送に関するリクエストをご記入いただいている場合がございますが、全ての事項に対応致しかねますのでご了承ください。ご質問等ございましたらショップメールアドレスにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

 

Q.商品の同梱はできますか？

ご注文番号ごとの発送となりますため、注文番号が異なる注文の同梱はいたしかねます。送料、決済手数料を差し引きもいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

Q.予約商品を含んだ場合、いつ発送されますか？

複数商品をご購入の場合、予約販売の商品が含まれる時は、予約販売の商品が入荷次第まとめて配送させていただきます。

 

Q.送料はいくらですか？

当店の送料は、1便あたり全国一律550円（沖縄・離島1550円）となります。

ただし注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせていただきます。

・1便あたりの商品代金が合計10,000円(税込)以上の場合

・送料無料セール期間中にご注文された場合

 

Q.長期不在・住所不備で荷物が受け取れなかったらどうなりますか？

お客様がご不在の場合は、不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

不在や住所不備により保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。

保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

 

注文後に送り先住所の変更は1日以内にご連絡下さい。

1日経過後に変更は基本的に不可となります。可能な場合もありますが、追加費用が掛かりますので、十分にご注意ください。（特に、番地やマンション名の記載忘れのないようにして下さい。）

 

Q.注文時には商品があったのに後から品切れの連絡がきましたが、どういうことですか？

弊社では商品の不良発生などの関係から、稀にご注文後に商品がお品切れとなってしまう場合や、買付中に工場元の在庫がなくなる場合がございます。その場合はキャンセル又は返金の処理を行わせて頂きますので、ご同意のうえ注文へとお進みくださいませ。

注文方法など、ご不明な点がございましたらお気軽に公式LINEにお問い合わせください。

https://line.me/R/ti/p/@164qcsen